Verzending
VERZENDKOSTEN & LEVERTIJD
NINÉ artikelen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd. Zo hoef je nooit lang te wachten op jouw favoriete item(s)!
Verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen. Bestellingen boven de € 100,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
NINÉ verzendt haar pakketten met DHL en PostNL.
4.2 NINÉ streeft er altijd naar om ervoor te zorgen dat je jouw favoriete product(en) zo snel mogelijk en binnen de geschatte levertijd ontvangt. Als dit om welke reden dan ook niet mogelijk is, stellen wij je hiervan op de hoogte.
4.3 De levertijd is een schatting en kan door diverse omstandigheden worden beïnvloed. Als jouw bestelling niet op de geschatte aankomstdatum arriveert, is het niet mogelijk om een claim in te dienen. Uiteraard doen wij altijd ons best om ervoor te zorgen dat je jouw bestelling op tijd ontvangt.
RETOUREN
Wat is ons retourbeleid?
Wij hopen uiteraard dat u tevreden bent met uw aankoop! Wil je toch iets retourneren? Dan kun je hieronder het retourbeleid raadplegen:
Vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen, heb je voor elke aankoop bij NINÉ 21 dagen bedenktijd. Als wij het artikel(en) in perfecte, ongebruikte staat en in de originele verpakking ontvangen, ontvangt u een volledige terugbetaling. Het retourneren is voor eigen rekening.
Hoe retourneer je een product?
Ga naar onze terugkeer portaal om het retourproces te starten.
Voer uw bestelnummer en het e-mailadres in dat aan uw account is gekoppeld, klik op "Find Your Order" en volg de stappen. Bevestig het retourlabel aan je pakket.
Let op: Bij het retourneren ben je verantwoordelijk voor het pakket/de producten totdat wij deze hebben ontvangen. Daarom raden wij je aan het verzendbewijs en, indien van toepassing, het trackingnummer te bewaren.
De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode die je voor de aankoop hebt gebruikt.
Wat moet je doen met een beschadigd of defect geleverd product?
Neem contact met ons op via info@ninekitchenware.com als het geleverde product beschadigd of defect is als gevolg van een fabricagefout. Stuur ons een foto van het product. Het is niet nodig om het product zelf terug te sturen. Wij lossen dit persoonlijk met je op.