Datenschutzerklärung & Haftungsausschluss
Einführung
NINÉ respektiert die Privatsphäre der Besucher seiner Website. Da Datenschutz eine Vertrauenssache ist, soll unsere Datenschutzerklärung dich darüber informieren, wie deine persönlichen Daten auf dieser Website erfasst, verarbeitet und weitergegeben werden.
In dieser Datenschutzerklärung werden die Nutzer der Website als "du" und "dein" bezeichnet und NINÉ wird als "wir", "unser" und "uns" bezeichnet.
Wer verwaltet deine persönlichen Daten?
NINÉ ist der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die wir auf unserer Website sammeln, und ist für den Schutz dieser Daten verantwortlich. Unsere Kontaktdaten lauten wie folgt:
NIEN BV
Overschiestraat 180-2
1062 XK Amsterdam
Niederlande
E-Mail: info@ninekitchenware.com
Nummer der Handelskammer (KvK): 88761029
Welche persönlichen Daten sammeln wir?
Wir erfassen administrative Daten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und ähnliche Informationen. Diese Verarbeitung ist notwendig, um die angeforderten Produkte zu liefern. Wir verwenden deine personenbezogenen Daten auch, um Newsletter per E-Mail zu versenden. Wenn du diese nicht mehr erhalten möchtest, kannst du die Anweisungen in jedem Newsletter befolgen.
Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?
- Wir geben die von dir angegebenen personenbezogenen Daten an Dritte weiter, um Transaktionen zu erleichtern und zu autorisieren. Dazu gehören Lager- und Vertriebslieferanten in Verbindung mit der Auslieferung deiner Bestellung und Zahlungsdienstleister.
- Außerdem können wir personenbezogene Daten an Auftragsverarbeiter weitergeben, die uns beim Betrieb unserer Website unterstützen. Sie unterliegen stets den vertraglichen Vertraulichkeitsanforderungen und halten sich an die Vorschriften der Verordnung.
- Von Zeit zu Zeit können wir die personenbezogenen Daten, die du uns zur Verfügung stellst, weitergeben, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.
- In einigen Fällen kann die Verarbeitung erfordern, dass deine personenbezogenen Daten in andere Länder übermittelt werden. NINÉ stellt sicher, dass Informationen nur in Länder übermittelt werden, die deine personenbezogenen Daten angemessen schützen.
Welche Sicherheitsmaßnahmen setzen wir ein?
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, einschließlich fortschrittlicher Technologien, um online erfasste personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Was sind deine Rechte?
Du hast immer das Recht, auf deine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu ändern und zu löschen. Außerdem hast du auch das Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass du in der Lage sein solltest, deine Daten problemlos zu erhalten, um sie an eine andere Organisation zu übertragen.
Um deine personenbezogenen Daten einzusehen, zu löschen oder zu korrigieren oder um dein Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben, kannst du eine E-Mail an info@ninekitchenware.com senden. Bitte sende diese E-Mail von der E-Mail-Adresse, die mit den gewünschten Informationen verknüpft ist, oder teile uns mit, um welche E-Mail-Adresse es sich handelt. Wir werden deine Anfrage innerhalb von 4 Wochen bearbeiten.
Welche Cookies verwenden wir?
Wir setzen auf unserer Website Cookies ein, um unser Angebot für dich so benutzerfreundlich und effektiv wie möglich zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Computer gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden gelöscht, wenn du deinen Browser schließt (sogenannte Session-Cookies). Andere Cookies bleiben auf deinem Computer gespeichert und ermöglichen es uns und unseren Partnerunternehmen, deinen Browser bei deinem nächsten Besuch wiederzuerkennen (dauerhafte Cookies). Du kannst deinen Browser so konfigurieren, dass er dich über die Verwendung von Cookies informiert und du entscheiden kannst, ob du sie im Einzelfall akzeptierst oder ob du sie generell ablehnst. Bitte beachte, dass die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann, wenn du keine Cookies akzeptierst.
Welche Tracking-Technologien verwenden wir?
Wir nutzen die Dienste von Google Analytics, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern und zu optimieren. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Inc., der Methoden wie Cookies einsetzt, um deine Nutzung der Website zu analysieren.
Wie lange bewahren wir deine personenbezogenen Daten auf?
Wir bewahren deine personenbezogenen Daten so lange auf, wie es notwendig ist, um die Aktivitäten durchzuführen, für die wir die personenbezogenen Daten gesammelt haben. Es kann sein, dass wir deine personenbezogenen Daten länger aufbewahren müssen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
Was kannst du tun, wenn du eine Beschwerde hast?
Wenn du der Meinung bist, dass NINÉ deine personenbezogenen Daten nicht korrekt verarbeitet, sende bitte eine E-Mail an info@ninekitchenware.com
HAFTUNGSAUSSCHLUSS
- Farben
NINÉ kann nicht garantieren, dass die tatsächlichen Farben der Produkte genau mit den auf der Website dargestellten übereinstimmen. Die Darstellung der Farben hängt von den Einstellungen des Geräts ab, auf dem du die Website betrachtest. - Bilder, Fotos, und Texte
Alle Bilder, Fotos und Texte sind das geistige Eigentum von NINÉ. Sie dürfen nicht ohne die ausdrückliche Genehmigung des/der Urheber(s) kopiert, verbreitet, gedruckt, bearbeitet oder anderweitig verwendet werden. Trotz der sorgfältigen und aufmerksamen Vorbereitung aller Texte und Beschreibungen können Unvollkommenheiten nicht völlig ausgeschlossen werden. Die Autor/innen haften in keiner Weise für Schäden oder Folgen, die aus der Verwendung dieser Texte, Beschreibungen oder Bilder entstehen. Wenn du bestimmte Inhalte von NINÉ verwenden möchtest, kontaktiere uns bitte, indem du eine E-Mail an info@ninekitchenware.com schickst.
Einklappbarer Inhalt
BESTELLUNG
ERHALTE ICH EINE BESTÄTIGUNG ZU MEINER BESTELLUNG?Nachdem die Zahlung bearbeitet und die Bestellung abgeschlossen wurde, erhältst du eine Auftragsbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse. Du hast keine E-Mail erhalten? Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner.
WANN ERHALTE ICH DIE RECHNUNG FÜR MEINE BESTELLUNG?
Sobald die Bestellung vom Verteilzentrum verschickt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Die Rechnung wird als separates Dokument an die Versandbestätigung angehängt.
BEZAHLUNG
WELCHE ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN GIBT ES?
Online kannst du mit iDEAL, PayPay oder Kreditkarte bezahlen.
Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung voraussichtlich?
Wir bemühen uns, alle NINÉ Artikel innerhalb von 1-3 Werktagen zu liefern. Du musst also nie lange auf deine(n) Lieblingsartikel warten!
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt. Bestellungen über 100 € werden kostenlos innerhalb der Niederlande verschickt.
Ich habe bei der Eingabe der Lieferadresse einen Fehler gemacht. Was nun?
Fehler passieren natürlich! Bis die Bestellung versandt wird, hast du noch Zeit, die Adresse zu ändern. Bitte wende dich so schnell wie möglich an den Kundenservice, um Hilfe zu erhalten. Sobald die Bestellung verschickt wurde, sind Änderungen leider nicht mehr möglich.
UMTAUSCH, RÜCKGABE UND STORNIERUNG
Ist es möglich, meine Bestellung zu ändern?
Du kannst keine Änderungen an der Bestellung vornehmen, nachdem sie aufgegeben wurde. Bei Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden. Sobald du das Paket erhalten hast, können wir nach einer geeigneten Lösung suchen.
Ist es möglich, meine Bestellung zu stornieren?
Wenn die Bestellung noch nicht verschickt wurde und du noch keine Versandbestätigung erhalten hast, kannst du dich an unseren Kundenservice wenden, um die Bestellung zu stornieren. Bitte halte deine Bestellnummer bereit, um den Vorgang beim Kundenservice zu beschleunigen.
Ist es möglich, meine Bestellung zurückzusenden?
Wir hoffen natürlich, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist! Willst du trotzdem etwas zurückgeben? Dann kannst du die unten stehenden Rückgabebedingungen nachlesen:
Du hast für jeden Kauf bei NINÉ eine Bedenkzeit von 21 Tagen ab dem Datum, an dem du deine Bestellung erhalten hast. Wenn wir den/die Artikel in einwandfreiem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung erhalten, bekommst du den vollen Betrag zurück. Die Rücksendung erfolgt auf deine eigenen Kosten.
Was kann ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?
Bitte wende dich an den Kundenservice, wenn das gelieferte Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers beschädigt oder defekt ist. Schicke uns ein Foto des Produkts. Es ist nicht nötig, das Produkt selbst an die oben genannte Adresse zurückzuschicken. Wir werden das Problem persönlich mit dir klären.
Hinweis: Wenn du einen Artikel zurückschickst, bist du für die Verpackung/Produkte verantwortlich, bis wir sie erhalten haben. Daher empfehlen wir dir, die Versandquittung und ggf. die Sendungsverfolgungsnummer sicher aufzubewahren.
Wie kann ich meine Online-Bestellung zurückschicken?
Gehe zu unserem Rückgabeportal, um den Rückgabeprozess zu starten.
Gib deine Bestellnummer und die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein, klicke auf "Finde deine Bestellung" und folge den Schritten. Bringe dein Rücksendeetikett an deinem Paket an.
Hinweis: Bei einer Rücksendung bist du für das Paket/die Produkte verantwortlich, bis wir sie erhalten haben. Wir empfehlen daher, die Versandquittung und ggf. die Sendungsverfolgungsnummer aufzubewahren.
Die Rückerstattung wird über dieselbe Zahlungsmethode abgewickelt, die du für den Kauf verwendet hast.
Nicht gefunden, wonach du gesucht hast?
Oder möchtest du lieber mit jemandem sprechen? Bitte kontaktiere uns über unseren Kundenservice. Wir sind dir gerne behilflich!